O papel de Gamificação em Mudança Impulsionada pela Comunidade
Como consultor sênior da The Octalysis Grupo, tive o privilégio de testemunhar inúmeros projetos alavancar a gamificação para criar um impacto social tangível.
Minha experiência na segunda edição do Fórum Digital ECCO Alexandriarealizada de 23 a 25 de maio de 2024, foi particularmente significativa.
Durante este evento tive a oportunidade de participar do ECCO Hackathon, uma competição digital que visa desenhar soluções inovadoras para promover o envolvimento cívico através de ferramentas digitais.
O hackathon reuniu 35 participantes, organizados em seis equipes, que trabalharam por dez horas consecutivas para criar projetos originais.
Dentre elas, uma se destacou pela capacidade de aliar inovação ao impacto social: Actual. Este projeto, apresentado pela associação sediada em Alexandria “Na boca do lobo”, cativou o júri pela sua abordagem estimular o envolvimento da comunidade através da regeneração urbana.
Com meu profundo conhecimento da estrutura Octalysis, reconheci imediatamente o potencial do ReeAL para mobilizar a comunidade ativando estrategicamente os principais Core Drives.
O Desafio
O Hackathon da ECCO apresentou um desafio emocionante: as equipes foram encarregadas de gerar as melhores ideias originais que incorporassem um componente digital, todas centradas em temas de engajamento cívico, responsabilidade social e bens comuns.
Como especialista em gamificação, este desafio imediatamente me fez lembrar do dinâmica central da estrutura Octalysis. Nas primeiras horas da competição, concentrei-me em como aproveitar melhor os 8 principais impulsos do Octalysis para criar um projeto que pudesse efetivamente capturar e sustentar a atenção dos cidadãos, incentivando-os a participar ativamente.
O Projeto ReeAL
O ReeAL rapidamente surgiu como uma resposta eficaz ao desafio do hackathon. O projeto foi concebido com uma reflexão clara dos princípios de gamificação. Seu nome, “ReeAL”, combina habilmente os conceitos de regeneração (“Re”) e Alessandria (“AL”), com um aceno à palavra “actual”, ressaltando seu potencial de impacto no mundo actual.
O ReeAL é estruturado como um jogo coletivo onde a comunidade se torna protagonista ativa na regeneração urbana. As escolas, atuando como os principais “gamers”, adotam uma área negligenciada da cidade e organizam microeventos para transformá-la em um espaço vibrante e acolhedor. A participação dos cidadãos é incentivada por meio de um mecanismo simples, mas eficaz: reações no WhatsApp. Esses feedbacks, convertidos em “Pontos de Regeneração” e moedas virtuais chamadas “REEALS”, incentivam as courses a continuar organizando eventos, criando um ciclo virtuoso de melhoria e participação.
A administração native e as empresas regionais desempenham um papel essential no apoio logístico e institucional a esses microeventos, contribuindo para a concretização das iniciativas propostas pelas escolas. O projeto não só estimula a criatividade e a iniciativa dos alunos, mas também tem um impacto positivo em toda a comunidade ao promover a colaboração entre vários stakeholders locais.
Ao utilizar ferramentas digitais simples como o WhatsApp e um web site dedicado, a ReeAL garante ampla inclusão, quebrando barreiras tecnológicas e permitindo que todos participem ativamente. Essa abordagem maximiza o impacto social do projeto, mantendo os custos baixos e a complexidade operacional mínima.
Foco em grupos de usuários e impulsos motivacionais
O ReeAL foi projetado para envolver com sucesso uma variedade de grupos de usuários, cada um encontrando diferentes motivações para participar ativamente da iniciativa. Através das lentes da estrutura Octalysis, podemos analisar como diferentes Core Drives foram aproveitados para criar uma experiência de jogo envolvente e significativa.
A população em geral
O público em geral será levado ao ReeAL por meio de uma combinação de novidade e acessibilidade. A instalação de QR codes nas áreas a serem regeneradas, acompanhados de placas com o logotipo do projeto, gerou uma sensação de surpresa e curiosidade (Unidade central 7: Imprevisibilidade e Curiosidade).
As interações digitais são mantidas deliberadamente simples e acessívelusando ferramentas conhecidas como o WhatsApp e um web site dedicado (Unidade central 2: Desenvolvimento e Realização)garantindo ao mesmo tempo uma ambiente seguro para participação por meio de reações anônimas às postagens.
O boca-a-boca desempenhou um papel essential na divulgação da iniciativa, uma vez que os jogadores foram encorajados a envolver seus círculos sociaisaumentando assim o sucesso dos microeventos (Unidade central 5: Influência social e relacionamento).
Finalmente, o melhoria estética e funcional dos espaços regenerados fornece um tangível senso de propriedade e conquistas para a população (Unidade principal 1: Significado épico & Chamando, Unidade central 4: Propriedade e Posse).
Organizações e Escolas (os Jogadores)
As escolas e organizações participantes, atuando como “jogadores”, encontrarão no ReeAL uma oportunidade única para exercitar sua criatividade e liderança. A capacidade de organizar microeventos e selecionar as áreas a serem regeneradas deu a elas uma forte senso de controle e propriedade (Unidade central 3: Empoderamento da Criatividade e Suggestions, Motivo Essencial 4: Propriedade e Posse). Além disso, o projeto integra o conceito de aprendizagem de serviçoonde atividades educacionais combinam com impacto social positivo (Core Drive 1: Significado e Chamado Épico).
As escolas recebem reconhecimento público pelos seus esforços, tanto da comunidade como da administração native, reforçando sua motivação por meio de suggestions positivo e visibilidade (Impulso Central 2: Desenvolvimento e Realização, Impulso Central 5: Influência Social e Relacionamento, Impulso Central 1: Significado Épico e Chamado).
A gestão do moeda digital “REALS” estimula o planejamento estratégico, permitindo que as escolas adquiram atualizações para seus eventos (Core Drive 3: Fortalecimento da criatividade e suggestions).
Administração native
Para a administração native, o ReeAL serve como uma vitrine para demonstrar sua capacidade de gerar impacto positivo por meio de iniciativas inovadoras e participativas.
O desejo de se estabelecer como uma administração com visão de futuro motiva a participação ativa e apoio ao projeto (Impulso Central 2: Desenvolvimento e Realização, Impulso Central 5: Influência Social e Relacionamento).
Os resultados alcançados, em termos de regeneração urbana e envolvimento dos cidadãosproporciona ainda mais orgulho, além de promover uma percepção positiva entre os eleitores (Core Drive 1: Significado e Chamado Épico, Unidade central 8: Perda e Evitação).
A administração também iniciou parcerias com empresas locais para tornar a iniciativa economicamente sustentável, garantindo que o impacto positivo proceed ao longo do tempo. (Impulso Central 5: Influência Social e Relacionamento, Impulso Central 8: Perda e Evitação). Esta abordagem colaborativa ajuda maximizar os benefícios para a população (Impulso central 1: Significado épico e vocação, Impulso central 5: Influência social e relacionamento).
Empresas locais
As empresas locais veem o ReeAL como uma oportunidade de exercer a sua responsabilidade social corporativacontribuindo para a melhoria do ambiente em que atuam (Core Drive 1: Significado e Chamado Épico). Os benefícios fiscais associados proporcionam incentivos adicionais (Impulso Central 4: Propriedade e Posse, Impulso Central 8: Perda e Evitação).
A sua contribuição não se limitou aos aspectos financeiros; as empresas apoiarão activamente a iniciativa, melhorando a condições de vida da população e dos seus trabalhadores (Impulso central 1: Significado épico e vocação, Impulso central 5: Influência social e relacionamento).
O reconhecimento da comunidade e da administração reforçou ainda mais o seu estatuto como intervenientes-chave na regeneração do contexto native (Impulso Central 2: Desenvolvimento e Realização, Impulso Central 5: Influência Social e Relacionamento, Impulso Central 1: Significado Épico e Chamado).
Lições Aprendidas
A participação no Hackathon da ECCO e o desenvolvimento do projeto ReeAL forneceram insights importantes que podem ser aplicados a qualquer iniciativa focada no engajamento da comunidade:
O poder dos recursos visuais
Apresentar o ReeAL por meio de visuais claros e envolventes, como infográficos, foi essential para ajudar o júri e o público a entender rapidamente a filosofia e os objetivos do projeto. Elementos visuais tornam as informações mais memoráveis e fáceis de entender.
Design orientado para a empatia
Entender as necessidades e o contexto da comunidade é essencial para criar experiências intuitivas e acessíveis. Ao se conectar com as pessoas para as quais estavam projetando, a equipe da ReeAL garantiu que o projeto ressoasse com seu público-alvo.
Simplicidade com Ambição
Embora o conceito do ReeAL fosse simples o suficiente para explicar como um jogo de tabuleiro, ele foi projetado para escalar com sucesso. Manter o design direto encorajou ampla participação, enquanto deixava espaço para crescimento e impacto futuros.
Conclusão
A experiência de participação no Hackathon da ECCO e o sucesso do projeto ReeAL demonstraram mais uma vez o poder da gamificação como ferramenta para promover o envolvimento da comunidade e criar impactos positivos tangíveis.
Com sua estrutura simples, mas escalável, espera-se que o ReeAL mobilize recursos e catalise a energia da comunidade de Alexandria em direção a um objetivo comum de regeneração urbana.
Este é apenas o primeiro capítulo da história da ReeAL. A jornada em direção à implementação e desenvolvimento deste projeto promete ser igualmente emocionante e cheia de lições para aprender.
Na próxima parte, exploraremos os desafios e oportunidades que surgem durante a fase de implementação e veremos como a ideia será traduzida em realidade, continuando a seguir os princípios da gamificação e a estrutura Octalysis.