Hoje, estou entusiasmado em mergulhar mais fundo no mundo das técnicas de gamificação e compartilhar com vocês um método de design cativante conhecido como “Dinâmica de Compromisso (GT #21)”. No contexto da gamificação e do Octalysis Framework, “Dinâmica de compromissos” refere-se à implementação de um mecanismo onde os usuários são incentivados a retornar a uma plataforma ou atividade em um horário específico e predefinido para receber uma recompensa ou cumprir um requisito. Esta técnica relativamente simples envolve a conclusão de tarefas ou ações com base em um cronograma ou “compromisso” específico. Embora possa parecer simples, a Dinâmica de Marcações é uma ferramenta poderosa incorporada em vários aspectos da nossa sociedade. Nesta postagem do weblog, vamos desvendar por que isso não é apenas intrigante, mas também serve como um poderoso motivador, melhorando o envolvimento e a experiência do usuário.
Dinâmica de compromissos na esfera dos jogos
Para começar nossa exploração, vamos primeiro dar uma olhada na aplicação da Dinâmica de Compromisso no universo dos jogos. Aqui, a técnica geralmente se manifesta em eventos semanais, como a conquista de um determinado chefe ou um evento especial de jogo, todos projetados para criar um aumento na atividade do jogador em um dia específico. Um exemplo interessante, mas menos conhecido, vem do World of Warcraft, que organizou um concurso semanal de pesca firmemente enraizado na Dinâmica de Nomeações.
Esta técnica está fundamentalmente ligada ao Core Drive 6: Escassez e Impaciência. O conceito de escassez de tempo e disponibilidade obriga os usuários a planejar e priorizar estrategicamente suas ações. No entanto, esta estratégia também introduz um elemento do Core Drive 8: Perda e Evitação. Se os usuários não participarem durante o período especificado, eles perderão a oportunidade, promovendo uma sensação de perda e evitação. Esta combinação de Core Drive 6 e Core Drive 8 serve para incutir um senso de urgência nos usuários, levando-os a se envolverem nas Ações Desejadas. Essa dinâmica provoca uma experiência Black Hat, que cria urgência, mas faz com que as pessoas se sintam fora de controle sobre seu próprio comportamento.
No entanto, uma vez concluída a ação, a dinâmica transita para evocar uma sensação de realização ou Unidade Central 2: Desenvolvimento e Realização. Esta experiência White Hat, que surge após o cumprimento bem-sucedido de um plano, dá aos usuários uma sensação gratificante de realização, atingindo assim um equilíbrio harmonioso entre as experiências Black Hat e White Hat. Esse equilíbrio cuidadoso é elementary para sustentar o envolvimento e a motivação do usuário ao longo do tempo.
Dinâmica de compromissos no dia a dia
O alcance do Appointment Dynamics vai muito além do domínio digital. É um componente elementary de muitos cenários do mundo actual, desde práticas religiosas (ir à igreja todos os domingos) que instilam Core Drive 1: Significado e Chamado Épico até tarefas cotidianas, como coleta de lixo (o caminhão de lixo chega toda terça-feira), que incorporam involuntariamente elementos da unidade principal 8.
As empresas também não ficaram imunes ao fascínio da dinâmica de compromissos. Um excelente exemplo é o “Joyful Hour” universalmente reconhecido que muitos restaurantes oferecem. Esses descontos estrategicamente programados visam atrair clientes durante períodos de negócios mais lentos, impulsionando efetivamente o comportamento programado do consumidor.
Além disso, feriados específicos funcionam segundo os princípios da Dinâmica de Compromissos. O Dia dos Namorados, por exemplo, serve como um gatilho para as pessoas se lembrarem de demonstrar amor e apreço aos seus entes queridos. Da mesma forma, outros festivais e feriados como o Natal, a Páscoa ou o Halloween são eventos cronometrados que desencadeiam comportamentos e ações específicas, acrescentando outra camada à forma como a Dinâmica de Compromissos está integrada na estrutura das nossas vidas.
Integrando várias unidades principais na dinâmica de compromissos
Em nossa exploração da Dinâmica de Compromissos, até agora encontramos os Core Drives 2, 6 e 8. Mas, ao ajustar criativamente a dinâmica, também podemos introduzir outros Core Drives. Por exemplo, ao incorporar Streak Designs (GT #78) baseados na participação oportuna ou Assortment Units (GT #16), podemos injetar elementos do Core Drive 4: Propriedade e Posse. Além disso, transformar compromissos em um símbolo de standing ou em uma atividade de vínculo nos permite tecer o Núcleo 5: Influência Social e Relacionamento.
Fazendo uma distinção: dinâmica de compromisso versus pausas de tortura
Ao explorar técnicas de gamificação, é essential distinguir entre Dinâmica de Compromisso e outra técnica de design de jogo aparentemente semelhante chamada “Torture Breaks (GT #66”. Embora compartilhem semelhanças, o fator de diferenciação está em seus respectivos gatilhos e timing. Torture Breaks entra em jogo após uma Ação Desejada e geralmente funciona com base em uma contagem regressiva baseada em quando a atividade é acionada. Em contraste, a Dinâmica de Compromisso opera em horários absolutos – toda segunda-feira ou todo mês de julho, por exemplo.
Considere um baú de tesouro em um jogo que abre após uma contagem regressiva específica – isso é um Torture Break. Por outro lado, o horário regular de expediente ou as aulas agendadas refletem a dinâmica de compromissos, um exemplo que ilustra a diferença sutil entre os dois.
Dois tipos de dinâmica de compromisso
A Dinâmica de Compromissos vem em dois sabores principais – compromissos únicos e compromissos recorrentes. Os compromissos recorrentes são ferramentas eficazes para a criação de hábitos e a imersão do usuário, enquanto os compromissos únicos, como eventos de lançamento de produtos, aproveitam a escassez para ampliar o envolvimento do usuário.
Tomemos, por exemplo, o fervor em torno dos lançamentos do iPhone da Apple. Esses são compromissos únicos significativos que criam agitação e uma sensação de escassez, levando as pessoas a fazer fila e esperar horas por seus novos dispositivos. Esses eventos destacam o poder da Dinâmica de Compromissos quando aplicado de forma criativa e estratégica.
Ao encerrarmos nossa exploração da Dinâmica de Compromisso, lembre-se de que a chave não é apenas a complexidade ou a novidade de uma técnica de design de jogo. A verdadeira mágica acontece quando você integra perfeitamente essas técnicas mais simples para criar uma experiência de usuário atraente e envolvente. Estou ansioso para ouvir sobre suas experiências ou exemplos de dinâmica de compromissos e como você os incorporou em seu trabalho. Em última análise, compreender e implementar habilmente essas técnicas é essencial para a criação de experiências envolventes e dinâmicas.