Do SweetRush Padrões de Design Centrado no Aluno (LCD) fornecer uma estrutura que as equipes de L&D podem aplicar para elaborar experiências de aprendizagem (LXs) que demonstrem trabalharentregue no prazo e dentro do orçamento.
Os padrões LCD baseiam-se na premissa de que as pessoas aprendem apenas quando querer para aprender, e as pessoas querem aprender quando veem seu valor. Uma boa LX faz as pessoas quererem aprender ao oferecer um meio de resolver seus problemas e melhorar seus talentos.
E uma boa LX se traduz em impacto actual nos negócios. Quando as pessoas dedicam tempo para aprender, prestam mais atenção ao treinamento e ganham a convicção de ter um melhor desempenho no trabalho, seu negócio avança.
A SweetRush desenvolveu os padrões LCD para fornecer uma linguagem para discutir um bom design de aprendizagem. Ajuda os clientes e a SweetRush a obter a abordagem mais proveitosa rapidamente e nos mantém focados nos resultados comerciais à medida que concretizamos o design.
Os padrões LCD são divididos em dois grupos distintos:
Quatro das normas aplicam-se apenas ao próprio LX, qualidades que maximizam o aprendizado e ajudam a trazer resultados desejados. Elas são irrelevantes depois que o LX acaba.
Quatro das normas aplicam-se apenas ao resultado de um LX, identificar as formas como o LX tornará os alunos melhores e alcançará resultados empresariais, principalmente mensuráveis depois o LX acabou.
1. Relevante
Uma maneira de aumentar a relevância é colocar o treinamento dentro do contexto de uma situação ou história para que os alunos vejam sua aplicabilidade em ação. Outra é usar termos e conceitos que sejam familiares ao aluno para que ele possa mapear o treinamento para seu mundo. E exemplos são sempre bem-vindos.
2. Intuitivo
Uma boa maneira de tornar o treinamento mais intuitivo é usar navegação lógica e consistente. Fornecer um fluxo visible usando cores, organização e posicionamento de conteúdo também pode ajudar a diminuir a carga cognitiva. E representar conceitos visualmente pode torná-los mais acessíveis.
3. Adaptável
Há uma variedade de técnicas para personalizar o treinamento para diferentes alunos: criar variantes dos currículos para diferentes populações de alunos, oferecer desvios opcionais do tipo “conte-me mais” dentro do treinamento e permitir que os alunos “testem” o conteúdo que já conhecem, tudo isso torna o treinamento mais individualizado.
4. Eficiente
À medida que você desenvolve o treinamento, é importante procurar maneiras de torná-lo mais fácil de encaixar na rotina corrida do aluno.
Um vídeo incluso realmente precisa ter 10 minutos de duração ou podemos cortá-lo para cinco (ou omiti-lo completamente)? Você pode dividir o treinamento em segmentos curtos para que ele possa ser mais facilmente consumido ao longo do tempo? Você pode compactar grandes blocos de texto em pedaços mais sucintos? Você pode usar representações visuais em vez de longas descrições de texto?
O treinamento é apenas um meio para um fim; seu valor ultimate está em como o aprendiz mudou depois que o LX acabou. Em outras palavras, é sobre sua capacidade de executar ou se comportar melhor quando estiver de volta ao trabalho. Os padrões a seguir focam no que acontece depois que o LX foi consumido.
5. Memorável
Os alunos podem relembrar habilidades e conhecimentos quando necessário. Quando os alunos retornam ao trabalho, eles se lembram do que aprenderam e conseguem aplicar isso?
Há uma variedade de técnicas disponíveis para garantir que os alunos consigam lembrar melhor o que aprenderam quando retornarem ao trabalho. Por exemplo, considere dar a eles um auxílio de trabalho ou mnemônico, enquadrando o treinamento em uma história instigante (que seja mais facilmente lembrada) e oferecendo um meio de fazer uma rápida pesquisa do conteúdo do treinamento enquanto executa uma tarefa. Oferecer uma sobreposição em cima de uma plataforma digital que ofereça orientação just-in-time/just-enough também é útil.
6. Conectivo
Os alunos estão mais ligados ao sistema (humano ou não) no qual operam. O LX os aproximou de outras pessoas ou lhes deu um ponto de apoio no sistema?
Uma maneira de tornar o treinamento mais conectivo é colocar os alunos em grupos para que eles possam confiar uns nos outros para dominar as habilidades e o conhecimento. Outra maneira é designar um coach humano para estar disponível para oferecer conselhos e encorajamento. Para treinamento relacionado a um sistema, como ajudar os alunos a dominar uma plataforma de software program, dar a eles uma sandbox na plataforma para experimentar com segurança é inestimável.
7. Empoderamento
Os alunos ganharam a capacidade de agir e a confiança para fazê-lo. Depois que o LX é concluído, os alunos se sentem mais no controle e têm tenacidade para executar?
Um LX eficaz deve garantir que os alunos se sintam capazes de ter um melhor desempenho no trabalho, e uma maneira de fazer isso é fornecer suggestions sobre seu domínio no treinamento. Por exemplo, elogiando-os quando eles se saem bem e oferecendo conselhos práticos para melhorar quando não se saem bem. Um designer de LX também deve prestar atenção ao ambiente dos alunos e ao meio organizacional: eles têm liberdade para tomar decisões e assumir o controle de seu desempenho?
8. Eficaz
Os alunos ganharam proficiência e entenderam mais. O LX tornou os alunos mais inteligentes e capazes de ter melhor desempenho?
Este é o verdadeiro teste decisivo da qualidade de uma LX. Um designer de LX deve ter um profundo entendimento do que é “sucesso” e trabalhar desde o início para identificar como ele será medido — por exemplo, por meio de KPIs. Oferecer atividades de conclusão de curso ou simulações dentro do treinamento que imitem o trabalho que os alunos fazem no trabalho e medir o desempenho dos alunos dentro delas é um meio de medir a eficácia do treinamento.
Acreditamos que se as equipes de L&D se concentrarem nesses 8 padrões de LCD ao elaborar uma LX, elas terão mais possibilities de criar uma que gere resultados comerciais.
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