Como impulsionar seu próximo Encontro de Ciclo?

Para a indústria farmacêutica, encontros de ciclo são um elemento indispensável para reforçar estratégias-chave, fornecer uma atualização de mercado e educar a força de vendas. Hoje, a maneira de alcançar profissionais de saúde e treinar representantes de vendas mudou devido à pandemia da COVID-19.

A adaptação ao novo ambiente começa primeiro dentro das empresas e principalmente nas equipes de vendas e demais pessoas que de alguma forma têm contato com profissionais de saúde.

O que é necessário para ter sucesso no mercado atual e futuro?

Os dias em que um representante de vendas normalmente podia visitar o médico são uma memória distante e a chave para o sucesso está na adaptação das ferramentas tecnológicas certas. Os profissionais de saúde esperam que as comunicações sejam digitais e de alta qualidade. Um estudo da NIH (Biblioteca Nacional de Medicina) revela que 88% dos médicos usam seus celulares com frequência para se manter atualizado sobre novas tendências, lançamentos de medicamentos ou novos tratamentos.

As chaves para conduzir sua próxima reunião de ciclo para treinar delegados neste novo ambiente são:

• Enfrente o novo regular híbrido criando novos canais de comunicação digital.
• Treine delegados em novas tecnologias e comunique-se por meio delas.
• Crie uma experiência digital que os delegados vão adorar.
• Motive e envolva tanto os delegados quanto os profissionais de saúde.

#1 – Enfrentar a nova normalidade híbrida através da criação de novos canais de comunicação digital

Antes do início da pandemia, os delegados entregavam informações sobre produtos, doenças e notícias atuais por meio de visitas presenciais. Agora, as informações devem ser entregues de forma híbrida por meio de novos canais de comunicação digital para complementar as visitas.

Além de fornecer informações atualizadas aos médicos, os delegados fornecem informações que atualizam todas as mensagens de produtos que foram lançadas. Isso é muita informação em um contexto de menos visitas presenciais. Como você pode fazer isso no novo contexto? Implementar comunicação contínua com profissionais de saúde (médicos, farmacêuticos, …) através de um estratégia digital omnicanal que não seja intrusiva. Mais do que 75% dos médicos preferem interações virtuais com empresas farmacêuticas, pois isso lhes permite consumir conteúdo de forma flexível.

#2 – Treinar delegados em novas tecnologias e comunicar através delas

Para responder às reais necessidades do ambiente de vendas de hoje, uma nova abordagem para treinamento e comunicações de delegados é necessária. Se sua intenção é fazer com que os delegados concluam cursos de treinamento, evite entregar documentos enormes cheios de informações secas – você vai simplesmente fazê-los desistir! A solução é transformar seu materials de treinamento em pequenas doses de microaprendizagem que são fáceis de absorver e fazem parte do dia a dia de um representante de vendas.

• Transforme seu materials de treinamento em conteúdo envolvente, interativo e sob demanda!
• Disponível em formato digital, para consumo a qualquer hora e em qualquer lugar!

Desta forma, você permitirá que os delegados internalizem e retenham todas as informações para poder explicá-las em detalhes aos profissionais de saúde. Além disso, ao apresentar as informações por meio de microconteúdos e dinâmicas de gamificação, você reforçará a compromisso dos delegados para que todos consumam as informações sem a necessidade de interromper seu trabalho diário.

#3 – Crie uma experiência digital que os delegados vão adorar

O treinamento da equipe de vendas é uma questão essencial da qual a indústria farmacêutica está bem ciente. Um recente O relatório da Reuters Occasions descobriu que 72% das empresas estavam treinando delegados para que pudessem trabalhar remotamente. Mas está sendo entregue corretamente?

A maneira mais comum de ministrar treinamento em muitas empresas é por meio de um LMS (Studying Administration System). Qual é o problema? Esses tipos de programas não permitem que cursos fáceis de digerir sejam ministrados e parecem uma enorme carga de trabalho diária – a experiência do usuário é muito ruim! Além disso, não fornece aos líderes de treinamento dados relevantes para avaliar o grau de conhecimento adquirido ou tópicos menos compreendidos para reforço posterior.

O que você pode fazer?
Implemente treinamentos por meio de aplicativos móveis, para que as informações possam ser enviadas em microconteúdos, e este possa ser consumido em qualquer hora e lugar, tornando a leitura mais efetiva, pois cada usuário escolhe o melhor momento. Você também pode armazenar todo o conteúdo do treinamento no mesmo lugar ou até mesmo integrar o aplicativo com uma plataforma LMS para que possa ser consultado a qualquer momento. É importante reforçar o conhecimento por meio da gamificação associada a cada conteúdo de forma divertida e da possibilidade de os delegados se desafiarem, criando uma competição saudável e obtendo dados de conhecimento que permitam aplicar estratégias de reforço quando necessário.

#4 – Motivar e envolver tanto os delegados como os profissionais de saúde

Devido à situação atual, os profissionais de saúde têm pouco tempo atender às visitas dos delegados e os telefonemas não são suficientes para compensar a falta de contato pessoal. Como você pode construir uma comunicação forte e estável com eles? Apesar do ceticismo sobre a possibilidade de profissionais de saúde mudarem para relacionamentos de longa distância, a maioria dos clientes respondeu positivamente durante a pandemia de COVID.

E não só isso! Espera-se que os relacionamentos face a face se tornem mais difíceis e diminuam quando a pandemia acabar. Hoje, Os profissionais de saúde estão vivenciando o surgimento das tecnologias digitais em webinars, chat bots e outros aplicativos móveis. Mas alcançar profissionais de saúde com novos canais de comunicação digital não é suficiente, você deve oferecer algo além disso. Um dos elementos mais importantes para envolver os médicos para interagir com você é o experiência de usuário.

Como você pode proporcionar uma experiência de usuário eficaz e satisfatória para todos?

Atividade de Competia é o aplicativo gamificado para treinamento na indústria farmacêutica. O que você pode fazer com isso? Você pode armazenar todo o conteúdo sobre uma patologia em um só lugar e criar desafios automáticos divertidos ou desafios competitivos entre seu público. É um método que permitirá que você entregue todas as informações necessárias e aumentar a retenção de conhecimento em mais de +25%. Mas isso não é tudo!

Como você pode aproveitar o potencial do Atrivity em suas reuniões de ciclo ou eventos com médicos? A solução cell da Atrivity permite, entre outros programas, preparar um evento on-line antes, durante e depois do evento, multiplicando os contatos com seus médicos. Um fator diferencial para a experiência do usuário é o envio de microconteúdos de pré-leitura para revelar parte do conteúdo da sessão. Uma vez iniciado o evento, você pode enviar desafios a todos os participantes relacionados ao conteúdo apresentado e mensurar o grau de atenção. Por fim, uma vez encerrado o evento, não deixe que eles esqueçam tudo o que aprenderam! Reforce os conhecimentos adquiridos com desafios associados aos tópicos mais fracassados.

Conclusões da equipe Atrivity

No Competência Temos ampla experiência trabalhando com as 20 principais empresas farmacêuticas e de tecnologia médica mais relevantes do mundo e desenvolvemos diferentes programas para garantir o sucesso dos planos da sua marca.

Por esta razão, sabemos que a sua próxima reunião de ciclo é elementary para impulsionar e adaptar a sua estratégia comercial ao novo regular. Manter os delegados engajados e motivados ajudará você a atingir melhores resultados. Também é essencial reunir as ferramentas digitais certas que permitam que você mantenha uma comunicação constante e fluida com os profissionais de saúde.