A gamificação está em todo lugar! Não importa se você lê discussões no Reddit, navega pelo LinkedIn ou usa aplicativos de monitoramento de condicionamento físico, você encontrará elementos semelhantes a jogos! As empresas, especialmente a equipe de vendas, devem incorporar componentes de jogos em todos os contextos não relacionados a jogos. Com o envolvimento crescente da gamificação, gerar ideias de gamificação de vendas se tornou uma necessidade.
Leia este weblog e aprenda sobre as vantagens e a psicologia da gamificação de vendas. Além disso, você verá alguns exemplos práticos de como gamificar as vendas na sua empresa!
Se você é dono de um negócio, essas ideias testadas de gamificação de vendas podem ajudar a colocar sua equipe de vendas de volta nos trilhos e criar entusiasmo para atividades de funil. Conforme sua equipe corre para superar metas de vendas, observe como a motivação deles aumenta!
O que é Gamificação de Vendas
Gamificação de vendas é uma ferramenta que abrange diferentes elementos de jogo, como tabelas de classificação, pontos, classificações e emblemas. Essas ferramentas ajudam a tornar as atividades de vendas emocionantes e desafiadoras. Think about que sua equipe de vendas recebeu tarefas para executar e, em troca, eles recebem recompensas para realizar essas tarefas. O desejo de receber recompensas e ganhar prêmios aumentará automaticamente a motivação e o desempenho.
Em um ambiente de vendas, há dois aspectos para manter a equipe de vendas engajada:
- Acendendo a natureza competitiva
- Acelerando o desempenho da equipe
Assim, introduzindo elementos de jogo como desafios, recompensas, competição e as tabelas de classificação melhoram desempenho e cria um ambiente de busca de recompensas.
Como as ideias de gamificação de vendas impulsionam a receita
Aqui estão quatro maneiras que sugerem como a gamificação em vendas é necessária para impulsionar o crescimento:
- Aumento do engajamento: A gamificação ajuda você a tornar as interações da marca divertidas. Ela leva ao engajamento aprimorado do cliente e a sessões longas.
- Aumento da fidelidade do cliente: quando os funcionários de vendas são recompensados por suas conquistas, a gamificação estimula a fidelidade à marca, o que aumenta as vendas.
- Melhor aquisição de clientes: a gamificação melhora as experiências de compra que atraem novos clientes por meio do boca a boca e compartilhamento nas redes sociais.
- Insights baseados em dados: a gamificação revela diretamente dados sobre o comportamento do cliente. O comportamento permite que as empresas tomem decisões baseadas em receita que otimizam suas estratégias de vendas.
Qual é a psicologia por trás da gamificação de vendas
Condicionamento operante é um conceito baseado em psicologia que está por trás da psicologia da gamificação de vendas. Ele envolve as possibilities de certas ocorrências comportamentais.
Em termos mais simples, as pessoas provavelmente se comportam de uma forma que as leva a reforço positivo e evitam consequências negativas. Isso significa que quando você recompensa seus funcionários de vendas por executarem certas tarefas, eles farão isso regularmente e com mais entusiasmo.
Gamificação de vendas estimula quatro moedas poderosas
- autonomia
- domínio
- empoderamento
- influência social
Quando temos sucesso, os “químicos de recompensa” que liberamos são construídos em nossos cérebros para nos fazer buscá-los. Uma dessas moléculas reguladoras do humor, a serotonina, também chamada de “químico feliz”, é liberada quando nos sentimos importantes ou orgulhosos.
A gamificação em vendas sempre é útil, pois ressoa com a psicologia humana básica. De acordo com a Teoria da Autodeterminação, as pessoas em vendas são motivadas por três necessidades cruciais:
- Autonomia: O desejo de ter controle sobre ações autoinfligidas
- Competência: A exigência de ser altamente habilidoso e sentir-se capaz
- Relacionamento: O desejo de fazer conexões com outros seres semelhantes
A gamificação aumenta as vendas?
A seguir estão os estudos e dados baseados em fatos que sugerem que as ideias de gamificação podem ajudar a aumentar as vendas. Aqui estão os fatos:
- De acordo com o TalentLMS, 89% dos entrevistados preferem se envolver em tarefas de aprendizagem gamificadas.
- 90% dos funcionários dizem que se sentem mais motivados no trabalho quando uma ferramenta de gamificação é empregada.
- Com a gamificação, os funcionários experimentam um aumento médio no engajamento de 48%.
- 95% dos funcionários relatam que gostam de elementos gamificados no trabalho.
- O engajamento dos funcionários aumenta em média 60% em um ambiente gamificado.
- 85% dos funcionários relatam passar mais tempo em plataformas gamificadas.
- A Salesforce relatou um aumento de 70% na produtividade de vendas entre equipes usando gamificação.
- Um estudo da Incentive Options descobriu que concursos de vendas gamificados levaram a um aumento de 34% nas vendas.
- Empresas como Adobe e SAP implementaram com sucesso programas de gamificação para impulsionar vendas e melhorar o envolvimento dos funcionários.
Ideias eficazes de gamificação de vendas
Vamos explorar algumas ideias comprovadas de gamificação de vendas que podem ajudar a melhorar as metas de negócios:
1. Bingo de vendas
Os cartões de bingo podem ser enormes, pois ajudam a aumentar a motivação para atingir metas de vendas. Um vendedor é recompensado com um prêmio quando completa uma coluna, linha ou diagonal. A recompensa ajuda a equipe de vendas a ter uma gama variada de atividades e uma equipe engajada.
2. Equipe de vendas de fantasia
Assim como ligas de esportes de fantasia, você pode criar um sistema semelhante a um jogo onde o pessoal de vendas pode acumular indivíduos e ganhar pontos de recompensa com base no desempenho colaborativo da equipe. Criar uma equipe de fantasia ajuda a promover a motivação dos colegas e os esforços da equipe.
3. Barras de progresso
Use barras de progresso visuais para metas da equipe de vendas. Isso lhe dará uma representação clara e em tempo actual do progresso em direção às metas de vendas.
4. Piso de vendas digital
Crie um andar de vendas digital para equipes remotas onde cada vendedor é representado por seu avatar. Sempre que a pessoa atinge sua meta de vendas, seu avatar pode passar para premium ou um passo acima do andar digital.
Palavras Finais
Ideias de gamificação de vendas podem transformar objetivos de negócios. A gamificação é uma ferramenta poderosa que pode aumentar significativamente o engajamento dos funcionários de vendas se implementada corretamente. Se você for criativo com ideias de gamificação, pode levar seu negócio a outro nível e atingir o potencial whole da equipe de vendas com resultados desejáveis.